Vi fik en klar pris fra starten, og arbejdet var færdigt den dag, vi havde aftalt. Der blev ryddet pænt op, inden de gik, og de få spørgsmål, vi havde undervejs, fik svar samme dag.

Det er svært at forlange mere end det. Firmanavn A/S har fået en fast kunde i os.

Vi har brugt Firmanavn A/S på fire projekter nu. Tilbuddene kommer, når de siger, de kommer, fakturaen matcher tilbuddet, og problemer bliver taget op tidligt i stedet for at dukke op lige før deadline. Det er meget værd for os.

Vi ringede en fredag eftermiddag med et problem, der ikke kunne vente til mandag, og der stod en medarbejder hos os inden for et par timer. Rolig, professionel og ingen sure miner over det korte varsel.

Resultatet er præcis, som vi havde håbet, og finishen er virkelig flot. Det trak ud med to dage i forhold til planen, men det fik vi besked om i god tid, så det blev aldrig et problem. Det er kun derfor, det bliver fire stjerner og ikke fem.

Det, der gjorde forskellen for os, var rådgivningen. Vi fik gennemgået mulighederne i et sprog, vi kunne forstå, også den billigste løsning, og vi følte os aldrig presset over i noget, vi ikke havde brug for. Vi har allerede anbefalet dem til to af naboerne.

Som kommune skal vi kunne dokumentere hvert trin i et projekt, og det forstod Firmanavn A/S fra første møde. Vi fik en tidsplan, faste statusmøder og en skriftlig opsummering efter hver milepæl.

Da vi undervejs måtte ændre i omfanget på grund af en budgetjustering, kom der et revideret tilbud inden for to arbejdsdage, så vi kunne få det godkendt politisk uden at miste tid. Den slags fleksibilitet oplever vi ikke hos alle leverandører.

Vi bruger dem gerne igen ved næste udbud.

Høflige, punktlige og varsomme med huset. Gulvene blev dækket af, skoene kom af, og der var intet rod tilbage, da de var færdige. Det lyder som en lille ting, men det er det, vi lagde mest mærke til.

Jeg skrev til firma@domæne.dk en søndag aften med et spørgsmål til vores aftale og havde et grundigt svar mandag formiddag. Den slags service gør det let at være kunde, især når man ikke selv har forstand på det tekniske.

Selve opgaven blev løst godt, og medarbejderen, der udførte arbejdet, var dygtig og grundig. Til gengæld gik der næsten seks uger fra vi skrev under, til arbejdet gik i gang, og det var ikke blevet forventningsafstemt ordentligt. Næste gang vil jeg spørge ind til ventetiden, før jeg siger ja.

Vi har en travl hverdag med mange underleverandører, så vi sætter pris på dem, der bare leverer. Firmanavn A/S overholder aftaler, er nemme at få fat i og tænker selv. Når der opstår et problem, kommer de med et forslag til en løsning i stedet for kun at sige, at der er et problem.

Arbejdet foregik, mens der var elever på skolen, og det krævede både hensyn og god planlægning. Støjende opgaver blev lagt uden for undervisningstiden, og arbejdsområdet var altid afskærmet og ryddeligt. Både lærere og forældre har givet positive tilbagemeldinger.

Vi indhentede tre tilbud, og Firmanavn A/S var ikke det billigste, men det var det eneste, hvor alt var med. De andre havde udeladt ting, som ville være kommet som ekstraregninger senere. Det endte med at være den billigste løsning alligevel.

Allerede ved det første møde var det tydeligt, at de havde sat sig ind i vores forretning. Forslaget passede til vores budget og vores tidsplan, og overleveringen var grundig, så vores egne medarbejdere kunne tage over uden problemer.

Projektet strakte sig over fire måneder og involverede flere af vores afdelinger. Firmanavn A/S havde en fast kontaktperson hele vejen, som kendte alle detaljer og altid vendte tilbage samme dag.

Enkelte leverancer kom en uge senere end planlagt, hvilket gav lidt pres på vores interne tidsplan, men kvaliteten var i orden, og vi blev orienteret løbende. Samlet set et godt forløb, som vi gerne gentager.

Som offentlig institution har vi faste krav til dokumentation og fakturering. Det blev overholdt til punkt og prikke, og der kom ingen overraskelser på regningen.

Hurtigt, ordentligt og til den aftalte pris. Vi bruger dem gerne igen.